Franche-Comté : le Crédit Agricole lance un service dédié aux travailleurs frontaliers

Le Crédit Agricole de Franche-Comté renforce son accompagnement des travailleurs frontaliers avec la mise en place d’un nouveau dispositif spécialement conçu pour répondre à leurs besoins. Une initiative qui s’adresse à la fois aux clients actuels et à ceux qui ne le sont pas encore.

Un enjeu majeur pour le territoire

En Franche-Comté, près de 50 000 personnes franchissent quotidiennement la frontière pour travailler en Suisse. « Un frontalier sur deux est client chez nous », souligne Jean-Philippe Marguier, responsable communication du Crédit Agricole en Franche-Comté.  Un public pour lequel la banque a choisi de mieux cerner les attentes en les interrogeant directement. Trois besoins principaux ont émergé : le rapatriement du salaire, les conseils en matière de retraite, de fiscalité et de prévoyance, ainsi que le financement des projets.

L'interview de la rédaction : Jean-Philippe Marguier 

Un centre de relation dédié

Pour répondre à ces attentes, le Crédit Agricole de Franche-Comté met en place un centre de relation clients entièrement dédié aux frontaliers. Basé à Besançon, ce service permet d’entrer en contact direct avec des conseillers spécialisés, via un numéro unique (03 81 21 00 41). Les équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30  18h30, ainsi que le samedi matin de 9h à 12h. « L’objectif est d’offrir un contact humain, accessible facilement », précise Jean-Philippe Marguier.

L'interview de la rédaction : Jean-Philippe Marguier 

Un accompagnement global et dans la durée

Autre nouveauté : la mise en place d’un expert retraite dédié dans les agences du Haut-Doubs et du Haut-Jura. Ce spécialiste accompagne les frontaliers dans la préparation de leur départ à la retraite, une étape qui nécessite d’anticiper plusieurs années à l’avance, notamment pour optimiser les choix fiscaux et sociaux.

L'interview de la rédaction : Jean-Philippe Marguier 

Une réponse adaptée aux spécificités régionales

Avec ce dispositif, le Crédit Agricole de Franche-Comté affirme sa volonté de répondre aux particularités de son territoire. « Notre vocation est de servir les habitants de Franche-Comté et de nous adapter à leurs besoins », rappelle Jean-Philippe Marguier. Ce service se veut innovant dans sa forme, en centralisant l’expertise tout en maintenant une forte proximité locale. Une nouvelle étape pour la banque régionale, qui entend renforcer sa position de référence auprès des travailleurs frontaliers.